Kuro-Somekae Flow & Payment
『お洋服の黒染め替え・黒染め直し』について、ご注文からお届けまでの流れやお支払い方法についてご案内いたします。
『お洋服の黒染め替え・黒染め直し』のご注文からお届けの流れ
お洋服の黒染め替え・黒染め直しは、以下の流れで進めさせていただきます。
※各項目の「＋」の付近をクリック（タップ）すると各ステップの内容が表示されます。
染め料金・ご注意事項をご参照の上、下記の方法でのご注文をお願いいたします。
【オンライン】
ご注文フォーム（リンク付与）にて承ります。
※フォーム入力は24時間可能です。
※早めのご返信を心がけておりますが、営業日5日程度いただく場合がございます。
※営業日5日を過ぎても返信がない場合、改めてお問い合わせいただくか、お電話でお問い合わせください。
【お電話】
お電話の場合は、下記にてご注文を承ります。
075-221-4759
※平日9～17時（土日祝は休業）
※お電話でのご返信は平日9～17時の間とさせていただきます（土日祝はお休みです）
【ご注意点】
・染めの経過等、お申込み後のお問い合わせは電話でのみ受け付けております
・メールでのお問い合わせ、フォームでのお申し込みについても、お電話でのご連絡をさせて頂くことがございます
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お電話にて、お洋服の染め替えについて、染め上げのご希望、ご希望などの詳細をお電話にてお伺いいたします。
このお電話をもちまして、ご注文の仮受付となります。
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「仮受付完了メール」を受信された後、染め替えのお洋服等を下記要領で弊社までお送りください。
【お洋服の送り先】
下記の住所にご郵送ください
〒604-8242
京都府京都市中京区西洞院三条下る柳水町75
きょうとふ・きょうとし・なかぎょうく・にしのとういんどおり・さんじょうさがる・りゅうすいちょう
馬場染工業株式会社
ばんばせんこうぎょうかぶしきがいしゃ
Tel.075-221-4759
※化学繊維100％のものは染まりません、ご注意事項（リンク付与）を必ずご確認ください
※袋詰めなど、できる限り小さなパッケージにてお送りください
※お洋服の袋や箱・ハンガー等、染め替えに関係のないものの同送はご遠慮下さい。お送りいただいた場合、返送料など別途いただく場合がございますのでご注意ください。また、同送品の要・不要の旨、メモ等でご指示がない場合は、弊社にて処分させて頂きますのでご了承下さい
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弊社にて、お洋服の状態を確認させていただきます（シミの濃さや、マジック、表面加工、裏地加工など）合わせて弊社にてお洋服の写真を撮影するなどの確認作業をいたします。
黒染師の馬場（ばんば）よりお電話にてご連絡させていただきます。
お送り頂いたお洋服の状態を見ながら、染め上がりのイメージをご相談させていただきます。
その他注意事項、染め替え代金のお見積もりやご返送方法について伺います。
※お客様のご承諾を頂くまでは染め替えを開始いたしませんのでご安心ください
※ご連絡にお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
※ご連絡が遅くなっている場合、お急ぎの場合等は大変恐れ入りますがお電話等にてご連絡ください
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以下の手順で、お洋服の染め替えを進めて参ります。
【染め加工】
・染め
・自然乾燥・陰干し
・染め加工の検品
染めの仕上がりに問題がある場合、弊社よりご相談のご連絡をさせて頂きます
【オプション加工】
・ボタン付け
・プレス仕上げ（プレスご希望の場合）
そのほかお申し込みのオプション（リンク付与）に従い進めます
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【検品】
弊社にて、仕上がりの検品を行います。あわせて仕上がったお洋服の写真を撮影いたします。仕上がり等に問題が見つかった場合、弊社よりご相談のご連絡をさせて頂きます。
【ご返送のご連絡】
染め替え完了のご連絡をメールないし電話でいたします。
西洞院通三条下ル柳水町75
代金のお支払い方法
染め替え料金のお支払いについては、「代引き」と「銀行振込」がございます。
銀行振込の場合はご入金の確認後の発送とさせていただきます。
仕上がり品のご返送方法・お支払い方法
◆代引きの場合
お洋服返送時に運送会社に染め替え代金をお支払いいただく方式です。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【配送便】
佐川急便 代引き ¥330〜
【郵送の場合】
ゆうパック 代引き ￥330〜
【宅配便の場合】
クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）
代引き：￥330（1万円まで）／ ￥440（1万円～3万円まで）／ ￥660（3万円以上）
◆銀行振り込みの場合
銀行振込の場合は、染め替え代金のお振込確認後の発送とさせていただきます。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【お振込先】
ゆうちょ銀行・京都信用金庫・ネットからの郵貯への送金
口座情報は、染め替え代金が確定後お電話にてお知らせします。
